POZYCJONOWANIE
Każdy kto odpowiada za prowadzenie w mniejszym lub w większym stopniu
przyczynia się do rozwoju swojej firmy lub działalności musi pamiętać o
bardzo ważnej roli jaki odgrywa dobry wizerunek oraz zachowanie relacji
z klientem na bardzo wysokim poziomie. To konieczny element w tworzeniu
wizerunku profesjonalisty budującego odpowiednią tożsamość firmy oraz
wzbudzajacego zaufanie wśród klientów. Wiele technik marketingowych mają
na celu zwiekszenie rozpoznawalności oraz poszerzenie obszaru odbiorców.
Do popurlanych technik mogących przynieść pozytywne rezultaty należą:
- pozycjonowanie stron www (przemyślane, sprawdzone techniki, odpowieni
dobór słów kluczowych, pozycjonowanie regionalne i globalne )
- leganly mailing z targetingiem
- rozpowszechnienie swoich towarów/usług w mozliwie jak najwiekszym
obszarze internetu
- aktywny udział w dyskusjach tematycznych
- prowadzenie ankiet, analiza rynku, efektywne zaspakajanie potrzeb
konsumenta
Należy pamiętać o tym że nieodpowiednie przygotowanie oraz brak
doświadczenia w realizowaniu tego typu technik może przynieść więcej
szkód niż korzyści.
Pozycjonowanie w marketingu oznacza proces przez który marketerzy
staraja się wykreować wizerunek lub tożsamość w obiorcach ich docelowego
rynku dla swojego produktu, marki lub organizacji. Pozycjonowanie w
internecie polega na wypromowaniu i zwiekszeniu rankingu dla fraz
kluczowych w wyszukiwarkach odpowiadających zakresowi i profilowi firmy.
Pozycjonowanie marki (produktu) to opracowanie i zakomunikowanie przewagi nad konkurencją, dzięki której marka/produkt jest postrzegany przez nabywcówsegmentu docelowego jako lepszy niż produkt konkurencji.
Nie jest wskazane pozycjonowanie pod względem wielu czynników, gdyż może to doprowadzić do efektu wprost przeciwnego. Pozycjonowanie produktu musi przebiegać w sposób konsekwentny i przy jasno określonym celu. Zbyt wielka liczba parametrów z reguły powoduje rozmycie wizerunku produktu oraz niekorzystnie wpływa na wizerunek firmy.
Pozycjonowanie to akt projektowania oferty i wizerunku firmy, którego celem jest zajęcie wyróżniającego się miejsca w świadomości rynku docelowego. Ostatecznym wynikiem pozycjonowania jest skuteczne kreowanie zorientowanej na klienta propozycji wartości - nieodpartego powodu, dla którego rynek docelowy powinien kupić dany produkt.
Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych (ang. Search engine optimization - SEO; zwana także pozycjonowaniem, ang. Web Positioning) - działania zmierzające do osiągnięcia przez dany serwis internetowy jak najwyższej pozycji w wynikach wyszukiwania wyszukiwarek internetowych dla wybranych słów i wyrażeń kluczowych.
W roku 2008 w związku z dominacją wyszukiwarki Google, działania SEO ograniczają się głównie do Google.
Terminologia
SERP - (ang. Search engine results page) - wyniki wyszukiwania w wyszukiwarce
PR - PageRank - matematyczny algorytm stworzony przez Google, na podstawie którego obliczana jest ważność znalezionych stron dla każdego zapytania a także liczbowy efekt działania tego algorytmu.
TPR - (ang. Toolbar PageRank) - PageRank wyświetlany w postaci zielonego paska na pasku narzędziowym zainstalowanym w przeglądarce stron WWW tzw Google Toolbar
GDPR - (ang. Google Directory PageRank) - PageRank publicznie dostępny w katalogu Google
RPR - (ang. Real PageRank) - Wskaźnik PageRank nie jest wartością wyświetlaną przez wskaźnik na Google Toolbar:
TPR - RPR
0/10 - 0.15 - 0.9
1/10 - 0.9 - 5.4
2/10 - 5.4 - 32.4
3/10 - 32.4 - 194.4
4/10 - 194.4 - 1,166.4
5/10 - 1,166.4 - 6,998.4
6/10 - 6,998.4 - 41,990.4
7/10 - 41,990.4 - 251,942.4
8/10 - 251,942.4 - 1,511,654.4
9/10 - 1,511,654.4 - 9,069,926.4
10/10 - 9,069,926.4 - 0.85 ? N + 0.15
AT - Anchor Text - tekst/wyrażenie zawarte w <a href="http://example.com/">treść odsyłacza</a>
Content - Zawartość stron/witryn: tekst, obrazki. Kiedyś obowiązywała zasada "Content is King" - czyli najważniejsza dla pozycjonowania na stronie jest jej zawartość/treść - content
Duplicate Content Penalties - Tworzenie kilku kopii jednego dokumentu lub strony, w przypadku kopii strony mówi się o mirrors strony
IBL - Inbound Links - Liczba linków wskazujących na dany adres pliku/strony www, najlepiej z odpowiednim anchor text-em
Index/indeks stron - Zbiór stron dostępnych w danej wyszukiwarce - stron zindeksowanych przez robota wyszukiwarki
Link exchange - Wymiana linków jest stosowana do podniesienia IBL pomiędzy stronami o wysokim PR
Link popularity - Wartość otrzymana dla zapytania (link:adres strony)
Naturalne linkowanie - Polega na rozpowszechnianiu w sieci linków do strony bez budowania specjalnych do tego celu stworzonych stron
OBL - Outbound Links - Ilość linków wskazujących na zewnętrzne adresy plików/stron www
Pozycjoner - Prawidłowa nazwa konsultant ds. pozycjonowania stron www/seo
TBPR Update - Toolbar PageRank Update - inaczej update PageRank
Update PageRank - Zmiana wartości publicznie dostępnej PR wskazywanej przez Toolbar Google
TB Program Update - Zmiana w oprogramowaniu odpowiadającym za sposób obliczania PR
GDPR Update - Google Directory Update - Zmiana wartości PR publicznie dostępnej w katalogu Google PR
Update IBL - Zmiana wartości dla zapytania (link:adres strony)
BL Update - Backlink Update - Zmiana wartości dla zapytania (link:adres strony)
Algo Update - Algorithm Update - Zmiana algorytmu odpowiadającego za rezultaty SERP
Historia
Pozycjonowanie stron rozpoczęło się wraz z rozwojem pierwszych wyszukiwarek internetowych. Webmasterzy dążyli do tego, aby ich strona pojawiła się jako pierwsza w wynikach wyszukiwania dla danego zapytania. Początkowo nie było to trudne, gdyż wyniki w wyszukiwarkach opierały się na analizie słów kluczowych podanych przez autora w nagłówku strony. Później, między innymi ze względu na łatwą manipulację słowami kluczowymi, wyszukiwarki zaczęły je ignorować, odwołując się bezpośrednio do treści strony. Ewolucja wyszukiwarek wywołała ewolucję pozycjonowania, przechodzącego przez wszelkie algorytmy binarne i wektorową analizę treści strony. Dopiero wyszukiwarki oparte na analizie topologii sieci, zliczające linki (takie jak Google), podniosły poziom trudności pozycjonowania stron. Zaawansowane algorytmy analizy topologii sieci wielu osobom wydawały się odporne na wszelkiego rodzaju próby manipulacji/modyfikacji SERP, jednak zjawisko Google Bomb, polegające na masowym dodawaniu na stronach linku ze wskazanym przez pomysłodawcę anchor-textem, pokazało drogę do łatwego modyfikowania indeksu. Termin pozycjonowanie pojawił się ok. 2002 r, wcześniej funkcjonował anglojęzyczny web positioning. Pierwsze powszechnie znane polskie Google Bomb pojawiło się na przełomie 2003 i 2004 roku i polegało na linkowaniu ze słowem kluczowym kretyn adresu do sejmowej strony internetowej polskiego posła Andrzeja Leppera, co w efekcie dało pojawianie się wspomnianej strony na czołowych miejscach w wynikach wyszukiwania w Google dla hasła kretyn (zwykle jako pierwszy wynik). Akcja ta zyskała wielu naśladowców i podobne zjawiska można było zaobserwować dla innych słów i wyrażeń.
Kontrowersje
Kontrowersje w pozycjonowaniu stron wynikają ze sposobów zdobywania linków prowadzących do stron - IBL oraz z nieetycznych technik stosowanych w pozycjonowaniu. Działania niezgodne z zaleceniami dla webmasterów przyjęło się nazywać spamem w wyszukiwarkach. Spam w wyszukiwarkach jest traktowany podobnie jak spam pocztowy, czyli elektroniczne wiadomości masowo rozsyłane do osób, które ich nie oczekują.
W wyszukiwarkach stworzono specjalne strony na których można zgłaszać strony, które stosują nieetyczne metody pozycjonowania np. Google - report a spam result.
Etyczne i nieetyczne techniki pozycjonowania
W związku z ogromnym zainteresowaniem pozycją danej strony w wyszukiwarce zaczęto stosować różnorodne metody pozycjonowania m.in. takie, których nie akceptują twórcy wyszukiwarek lub nie są zgodne z zaleceniami dla tworzących strony gdyż zaśmiecają wyniki wyszukiwania. Te metody zaczęto nazywać nieetycznymi.
Są to na przykład:
Duże nagromadzenie słów kluczowych
Słowa kluczowe niezgodne z treścią
Ukrywanie słów kluczowych, np. użycie tekstu w kolorze tła, umieszczenie na niewidocznym elemencie lub w miejscu zwykle nie oglądanym przez użytkownika.
Cloaking (ang. cloak - płaszcz) - serwowanie robotom wyszukiwarek (rozpoznawanych np. po adresach lub tzw. User agent) specjalnie spreparowanej wersji strony.
Wykrycie stosowania takich technik może jednak przynieść odwrotny skutek - całkowitą eliminację strony z wyników wyszukiwania.
Należy wspomnieć, że wiele metod ułatwiających użytkownikom poruszanie się po stronie i odnajdowanie informacji może przyczynić się do poprawy wyników w wyszukiwarkach. Niektóre przykłady to:
Wymiana linków i banerów ze stronami o podobnej tematyce, umieszczanie stron w katalogach tematycznych
Rezygnacja z nawigacji uzależnionej od dodatkowych technologii, np. Javascriptu lub Flasha lub ramek, poprawa możliwości poruszania się po stronie, użycie mapy strony
Usunięcie błędów (np. składniowych) z kodu strony
Optymalizacja kodu strony, usunięcie nadmiarowych znaczników HTML
Dobre opisanie elementów strony, np. tytułu strony lub treści alternatywnej dla grafiki,
czytelne opisywanie odnośników (unikanie opisów typu tutaj albo kliknij na korzyść lepiej opisujących zawartość strony do której prowadzą)
Stosowanie przyjaznych adresów (np. http://example.com/sklep/drukarki/laserowe/ zamiast http://example.com/index.php?page=236id=32)
Wyróżnianie ważniejszych słów (np. pogrubienie, podkreślenie), stosowanie nagłówków
Artykuł z linkiem do twojej strony
Bardzo istotne jest również optymalizowanie treści i artykułów zawartych na stronie tak aby lepiej odzwierciedlała założone w fazie projektu frazy kluczowe, poprzez np. używanie słów kluczowych w mianowniku.
W odróżnieniu od nieuczciwych metod pozycjonowania, tutaj można być pewnym, że te metody będą zawsze akceptowane przez wyszukiwarki, a ich stosowanie nie spowoduje eliminacji strony z wyników wyszukiwania.